O ACS (Auto Configuration Server) é um servidor usado para configurar e se comunicar com os CPEs (Customer Premises Equipment) a distância. Ele age como um elo entre o provedor e o roteador do cliente, permitindo um acesso fácil e remoto a informações importantes. Estas podem ser usadas para identificar problemas no dispositivo ou, se necessário, executar comandos.
Graças a este recurso, muitas dificuldades que antes exigiam uma visita de um técnico podem ser resolvidas rapidamente e a distância.
Como principal agente de comunicação do CPE com o atendente, ele age como controlador dos equipamentos aos quais ele gerencia, onde todas as alterações precisam passar por ele para serem válidas. Sendo assim, um CPE configurado com um servidor ACS faz com que mudanças realizadas pela interface web do equipamento não tenham validade, pois o servidor ACS ao detectar tais alterações, irá sobrescrever os dados para os que ele tem armazenados em sua base referente àquele CPE.
O ACS não substitui o preset do CPE.
É necessário que no equipamento sejam inseridas as informações referentes ao servidor ACS e isso é feito via preset ou configuração de OLT, para que quando o CPE for restaurado os dados de fábrica, ele já contenha os apontamentos para o servidor ACS.
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Todo o processo é realizado em questão de segundos, mas necessita que o servidor ACS tenha comunicação direta com o CPE, caso haja algum CGNAT ou firewall, esse processo pode demorar o tempo de sincronização ou não ser realizado.
O servidor ACS é quem controla todo o processo realizado pelo protocolo TR069, sendo assim ele é imperativo sobre os CPE. Isso garante que alterações feitas no CPE, não saiam dos padrões estabelecidos pelo provedor, o que garante mais estabilidade no funcionamento.
Devido a forma como opera, o servidor ACS somente não irá sobrescrever os dados no CPE, caso ele não possua informações referentes ao CPE em sua base de dados e assim irá assumir que os dados enviados pela primeira vez do CPE, serão os que ficarão salvos no banco de dados e a partir desse momento, toda alteração deverá ser feita pelo servidor ACS.